Quantas vezes já se viu, a descer as escadas do prédio, a passar pela porta e, de repente, a reter-se num pé, parando, questionando-se. “Fechei mesmo a porta à chave?” Este comportamento leva-me frequentemente a voltar atrás, a verificar uma vez mais. Durante muito tempo, vi esta necessidade como uma fraqueza, associando-a a uma ansiedade, uma falta de confiança ou até mesmo a um sinal de fragilidade. Pensava que quem era despreocupado partia livremente, sem pensamentos stressantes.
Com o tempo, e aprofundando-me no entendimento da psicologia por detrás destes comportamentos, a minha perspectiva começou a mudar. Com conversas com investigadores e uma exploração dos mecanismos mentais envolvidos, percebi uma realidade muito mais rica e, acima de tudo, positiva.
Verificar pela segunda vez se uma porta está realmente fechada não é apenas um sinal de um espírito ansioso que antevê o pior, mas também a expressão de uma necessidade de fazer as coisas bem. Aqueles que apresentam este comportamento muitas vezes têm dificuldades em aceitar a mediocridade.
Os mesmos mecanismos cerebrais que provocam essas dúvidas passageiras são aqueles que também favorecem a rigidez. Estas pessoas são comprometidas, antecipam os problemas e preferem verificar em vez de presumir.
Por outras palavras, se esses idas e vindas em frente a uma porta podem parecer excessivas, elas também revelam uma qualidade: a de serem pessoas em quem se pode confiar.
1. Exigências elevadas de si próprios
Aquela pequena voz que nos instiga a verificar a última vez se a porta está fechada é a mesma que nos impede de entregar um trabalho mal executado ou incompleto.
A nós mesmos impomos padrões que outros podem considerar excessivos, mas que frequentemente resultam em produtos de alta qualidade.
Percebi isso durante um período de prazos particularmente apertados. Rever os meus textos várias vezes foi cansativo, mas raramente necessitavam de correções.
Dizem até que os meus artigos estavam sempre prontos para publicação. A minha ansiedade era exaustiva, mas tornava-me mais confiável.
2. Capacidade inata de antecipar riscos
A nossa mente explora espontaneamente cenários de tipo “e se…”.
E se a porta não estiver trancada?
E se algo der errado?
Este modo de funcionar torna-nos particularmente eficazes na avaliação de riscos e na prevenção de erros.
Esta qualidade é muito valorizada em setores como a saúde, a aviação ou as finanças.
Uma cirurgiã que conheço explicou-me que a sua necessidade de verificação a ajudou a implementar protocolos rigorosos pré-operatórios, reduzindo consideravelmente as complicações. Ela revisava mentalmente cada etapa antes de entrar na sala de operações.
3. Atenção particular aos detalhes
Lembram-se da última vez que entregaram um projeto importante?
Enquanto alguns se contentam com um olhar rápido, nós somos aqueles que detectam a falha de digitação na página doze, a incoerência na formatação ou o erro de cálculo que passou despercebido.
Segundo uma estudo publicado no Journal of Anxiety Disorders, as pessoas com comportamentos de verificação compulsiva apresentam uma ativação mais intensa das áreas cerebrais relacionadas à detecção e controle de erros.
Isto não é um defeito, mas uma capacidade. O nosso cérebro é literalmente treinado para notar o que outros não veem.
Uma chefe de empresa confidenciou-me que o seu hábito de verificar várias vezes permitiu-lhe economizar milhares de euros.
Ela foi a única a identificar um erro de vírgula num contrato com um fornecedor, após revisá-lo três vezes. A sua atenção ao detalhe tornou-a indispensável na revisão de documentos sensíveis.
4. Fiabilidade nos compromissos
Quando prometemos algo, essa promessa permanece na nossa mente até ser cumprida.
O mesmo mecanismo que nos incita a voltar para verificar se uma fechadura está bem trancada impede-nos de esquecer um e-mail importante, uma chamada a fazer ou uma tarefa a concluir.
Essa fiabilidade resulta do que os psicólogos chamam de viés de responsabilidade: sentimos uma forte responsabilidade em evitar as consequências negativas.
Ainda que isso possa ser cansativo, faz de nós pessoas em quem os outros podem confiar. Muitas vezes somos nós que pensamos nos materiais, asseguramos o acompanhamento das ações e garantimos que nada permanece pendente.
5. Preparação minuciosa em todas as circunstâncias
Para nós, a preparação não é um luxo, mas uma necessidade.
Leem-se as instruções até ao fim, analisam-se as diferentes opções antes de um deslocamento e preveem-se sempre soluções de emergência.
A Associação Americana de Psicologia enfatiza que um nível moderado de ansiedade pode melhorar o desempenho quando encoraja uma melhor preparação.
Graças a isso, raramente abordamos uma situação sem estarmos prontos, tornando-nos colaboradores frequentemente confiáveis em projetos, eventos ou apresentações importantes.
6. Memória precisa dos elementos importantes
A nossa mente está constantemente a registar informações “para o caso de”.
Desliguei a máquina do café? Fechei a porta à chave? Enviámos aquela mensagem importante? …
Enquanto outros rapidamente passam para outra coisa, nós retemos esses detalhes. Isso dá-nos um lugar importante no trabalho em equipa.
Somos aqueles que se lembram das decisões tomadas durante uma reunião anterior, das preferências de um cliente ou de um ponto discutido mas nunca formalizado.
7. Hábitos estruturados para evitar erros
As pessoas que verificam as coisas frequentemente desenvolvem hábitos muito estruturados.
As chaves têm sempre o mesmo lugar. O telefone, a carteirinha e o crachá profissional são organizados de forma precisa.
Essas formas de agir não são um sinal de rigidez excessiva, mas uma estratégia para diminuir a ansiedade e evitar esquecimentos. Uma vez que estão estabelecidas, tornam o cotidiano mais fluido e eficiente.
Normalmente, são esses perfis que projetam sistemas de classificação confiáveis, listas completas e protocolos que garantem o funcionamento de serviços inteiros.
8. Conscienciosidade sobre as consequências
A ansiedade que nos leva a verificar uma fechadura começa frequentemente com preocupações genuínas sobre o que pode acontecer se não o fizermos.
Essa preocupação estende-se ao nosso trabalho e às nossas relações. Pensamos no impacto das nossas ações nos outros, nas possíveis consequências dos nossos erros e nos problemas que algumas negligências podem causar.
Pesquisas mostram que as pessoas com comportamentos de verificação tendem a ter resultados mais elevados em empatia e preocupação com o bem-estar dos outros. Não pensamos apenas em nós mesmos: também tememos decepcionar os outros.
Últimas reflexões
Durante muito tempo, vi este hábito de verificar tudo como uma fraqueza. Hoje, compreendo-o de forma distinta.
Sim, a ansiedade que alimenta esses comportamentos pode ser difícil de lidar. Mas também nos torna pessoas particularmente conscientes, organizadas e fiáveis.
Por vezes, demoramos mais, pois frequentemente revemos o nosso trabalho várias vezes. Fazemos mais perguntas, pois queremos ter certeza. Podemo-nos parecer excessivamente cautelosos, pois consideramos todos os cenários.
Mas, quando precisa de alguém em quem confiar sem hesitação, alguém que não deixe passar nenhum detalhe importante, muitas vezes é para nós que recorre.
Portanto, da próxima vez que vir alguém voltar para verificar se a sua porta está trancada, não sorria condescendentemente.
Essa pode ser a mesma pessoa que fará uma última revisão ao seu dossiê, não esquecerá de enviar aquele e-mail muito importante e assegurará que nada foi deixado ao acaso.
